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市扶贫办在全省率先实行扶贫来访“四个一”工作法

高效率高质量解决困难群众合理诉求

【鹤壁新闻网讯-鹤报融媒体记者 李觊】近日,市扶贫办到平安建设工作基层联系点浚县卫溪街道和浚县卫溪街道水峪新村对接调研平安建设工作,实地查看了浚县卫溪街道综治中心和村矛盾调解工作站建设情况,详细询问了乡村平安建设、扫黑除恶专项斗争及扶贫工作情况。

市扶贫办党组高度重视平安建设工作,把扶贫工作与全市平安建设同部署、同落实、同推进。加大扶贫领域信访热线宣传办理力度,创新工作方法,在全省率先实行扶贫来访“四个一”工作法,即建立一个信访接访室、实行班子成员每人每周一个接访日、健全一套信访工作机制、落实一个回访办法。对每一条扶贫热线都记录在案,专人交办、跟踪问效,严格按照“谁接访、谁回访、谁负责”的原则,切实解决好扶贫领域信访问题,确保高效率、高质量解决困难群众的合理诉求。

市扶贫办利用全国第6个扶贫日,在新世纪广场集中展出各县区、市直相关单位的扶贫宣传板60余块,开展扶贫成果和平安建设图片展,并现场宣传扶贫政策。国庆节前夕,市扶贫办组织全市扶贫系统集中开展“大走访、大宣传、大排查、大化解、送温暖”活动,走访群众3444人,化解矛盾26起,为困难群众送去价值6.64万元的慰问品。

“为进一步强化组织领导,我市建立了扶贫领域信访问题专项治理工作领导小组、建立成员单位信息共享制度、制定工作方案、加强扶贫信访工作队伍建设。在畅通渠道、强化服务方面,建立领导接访制度、坚持‘扶贫日’下访、加大省、市、县三级扶贫信访公共服务热线公示力度、抽查服务热线接听情况。”市扶贫办党组书记刘文合介绍,为深入整治,强化管理,我市还建立县乡领导包案制度,健全扶贫信访接待登记、交办、反馈、审核等制度,实行月通报制度,加强督促检查,将扶贫工作纳入年度目标考评内容,做到严格奖惩,强化责任。

责任编辑:韩智英

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